LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Kami menjalankan g00gle dengan transparansi penuh tentang hak anda, perlindungan data dan cara kami mengendalikan permohonan akaun di wilayah yang disokong. Halaman ini memperjelaskan syarat-syarat kami, dasar privasi...

Perlindungan Data AkaunSyarat Undang-Undang TempatanSaluran Sokongan Terbuka
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
g00gle Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Dasar dan Bidang Kuasa Kami

g00gle beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan pengguna yang terpakai dan mengesahkan setiap akaun melalui proses pengesahan identiti kami. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan finansial Malaysia. Anda boleh melihat semua syarat akaun dalam pengaturan profil anda. Jika anda mempunyai soalan tentang

kepatuhan atau bidang kuasa, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Kepatuhan

Pasukan sokongan g00gle tersedia untuk menjawab soalan tentang dasar kami, permohonan akaun dan isu perlindungan data. Kami menawarkan berbagai cara untuk menghubungi kami, termasuk sembang langsung, e-mel dan borang hubungan dalaman akaun anda.

Team online

Sembang Langsung Akaun

Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang dasar, pengesahan atau permohonan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam semasa waktu perniagaan Malaysia.

Borang Hubungan Dalaman

Akses borang hubungan yang selamat dalam tetapan akaun anda untuk perkara privasi atau permintaan data yang lebih sensitif.

KEAMANAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua penghubung akaun dan transaksi pembayaran. Cookies dan pelacak digunakan untuk memastikan pengalaman akaun yang selamat dan memahami cara...

Penyulitan Sambungan

Semua sambungan ke g00gle menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data pembayaran anda dihantar melalui saluran keselamatan yang tersertifikat.

Pengesahan Dua Tahap

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua tahap. Kami mengesyorkan mengaktifkan keselamatan tambahan dalam tetapan privasi.

Polisi Cookie

Kami menggunakan cookies untuk keselamatan akaun, memahami tingkah laku pengguna dan mengoptimalkan pengalaman anda. Ubah pilihan dalam tetapan privasi.

Pengeluaran Data

Anda boleh meminta salinan semua data akaun anda melalui borang hubungan sokongan. Kami membekalkan ini dalam format yang mudah dibaca.

Pemadaman Akaun

Minta pemadaman akaun melalui pengaturan profil anda. Data peribadi akan dialih keluar mengikut jadual penahanan undang-undang tempatan.

Perubahan Maklumat Peribadi

Kemaskini alamat e-mel, nombor telefon atau butir pembayaran anda di mana-mana masa dalam tetapan akaun tanpa menghubungi sokongan.

Soalan Undang-Undang dan Privasi

Kami menerima permohonan akaun di wilayah Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Semasa pendaftaran, sistem kami akan mengesahkan lokasi anda. Jika kawasan anda tidak disokong, anda tidak akan dapat membuka akaun.

Semua butir pembayaran anda, sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dihantar melalui saluran keselamatan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butir bank anda pada pelayan kami.

Kami menyimpan data akaun untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang perlindungan pengguna Malaysia. Ini biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk rekod transaksi kewangan. Hubungi sokongan jika anda ingin mengetahui tempoh yang tepat untuk jenis data anda.

Ya. Minta pengeluaran data lengkap melalui borang hubungan sokongan dalam akaun anda. Kami akan memberikan salinan yang mudah dibaca dalam masa 30 hari. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda setahun.

Kami menggunakan cookies untuk keselamatan akaun, memastikan anda tetap log masuk, dan memahami cara anda bermain di platform kami. Anda boleh mengubah pilihan cookie dalam tetapan privasi akaun anda pada bila-bila masa.

Kemas kini butir anda terus dalam tetapan profil akaun tanpa menghubungi sokongan. Jika anda menghadapi masalah atau ingin menukar kaedah pembayaran, tim sokongan kami tersedia melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data hanya dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, seperti penyedia Touch 'n Go dan FPX, dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.